
Estrategia de diferenciación: Experiencia de Marca
Las marcas líderes están apostando actualmente por el uso de atributos considerados hasta ahora por la literatura del marketing como superficiales y poco valiosos. Estos atributos infieren un significado o valor emocional, estético, etc, que complementa la funcionalidad del producto.
Las experiencias de marcas, vienen suscitadas por los elementos