Ética y Valores en las empresas
Últimamente hemos escuchado demasiado que las empresas no tienen ni patria ni corazón.
El calor del dinero es el único que reconforta a sus propietarios y ejecutivos.
Ya hace 2 años del escándalo Volkswagen. Volkswagen ganó 5.144 millones de euros en 2016 pese a provisionar 7.500 millones para el ‘dieselgate’, diario El Mundo 24/02/2017. Volkswagen bate su récord de ventas en 2016 pese al escándalo de emisiones, Eleconomista.es, 10/01/2017. VW desbanca en el 2016 a Toyota como líder mundial en ventas, La Vanguardia, 31/01/2017.
Solo a modo de recordatorio, Enron y su fraude contable, el escándalos de Worlds.com, Madoff, la tasa del Libor de Barclays, Petrobras, fraude contable de Olympus, la emisión de bonos de Parmalat,… y sin hablar de política!
Por si no estábamos satisfechos: La manipulación masiva con noticias falsas, otra forma de cibercrimen, El Mundo, 10/07/2017. No es lo que yo diga, sino lo que tú quieras entender, El Confidencial, 02/04/2017. Foro de Comunicación Eurasiático analiza impacto de noticias falsas en medios, La Vanguardia, 22/06/2017
La falta de ética no solo tiene que ver con las grande empresas, los políticos y los medios de comunicación.
La falta de ética no solo tiene que ver con las grande empresas, los políticos y los medios de comunicación, los jóvenes en una escuela entienden como aceptables las trampas en los exámenes[1], y efectuado un ‘Mistery Car’ en 39 talleres de reparación de vehículos, donde se llevaba expresamente un vehículo con un manguito desconectado, solo 13 de éstos informaron al propietario de que no era necesaria la reparación y entregaron el vehículo sin cargo.
[1] En un estudio realizado por el Instituto Josephson, el 92% de los adolescentes admitió haber mentido y el 70% admitió haber hecho trampa en los exámenes. Sin embargo, el 97% de los encuestados dice que la ética es importante, el 69% cree que esta generación actúa de forma ética.
La voz Underwood 1. «No somos nada más ni nada menos que lo que escogemos revelar de nosotros»
El principal problema ético, normalmente tiene que ver con la apropiación indebida de dinero en beneficio propio, así lo afirman diferentes estudios, pero, ¿no tendrá también mucha culpa la falta de memoria del consumidor/ciudadano/lector/… vamos, todos nosotros?
Aunque son difíciles de creer, según el Journal of Business Ethics, dec 2002, existen importantes razones para actuar de forma ética. Las empresas a las que se les reconoce una actuación ética presentan mejores resultados, generan menos estrés a sus empleados por tanto más fidelización. Sin hablar del coste económico que supone no cumplir las reglamentaciones.
Las empresas a las que se les reconoce una actuación ética presentan mejores resultados.
La voz Underwood 2. «Hay muchas cosas sagradas a las que les tengo respeto, las reglas no están entre ellas»
Cada vez tenemos más científicos que coinciden en que la evolución de las especies no se rige exclusivamente por la ley del más fuerte. Existen muchos animales que trabajan, viven y sobreviven juntos, donde la cooperación, la equidad y la confianza son factores clave de esta ecuación evolutiva.
La voz Underwood 3. «Sólo hay una regla: cazar o ser cazado»
La moral también es física y tiene que ver con la neurociencia y el contagio emocional que se ha evidenciado en determinadas especies de animales. Las neuronas espejo y la fusiformes son cruciales para la empatía.
¿Qué entendemos por ética? La ética tiene que ver con los sentimientos, las creencias, valores y actitudes de una sociedad. La ética empresarial, por tanto, contiene los principios y estándares que determinan una conducta aceptable en las empresas.
La voz Underwood 4. “El camino hacia el poder está pavimentado de hipocresía”
Los problemas éticos en las empresas según el Ethics Resource Center/Society son:
| Mentiras a sus supervisores | 45% |
| Falsificación de resultados | 36% |
| Consumo de alcohol y drogas | 36% |
| Conflictos de interés | 34% |
| Robo | 27% |
| Regalos por favores | 26% |
La ética corporativa es directamente proporcional a las acciones de sus dirigentes. Hagamos campañas publicitarias y acción de ventas sin mentiras, sin ocultar información importante para el consumidor, respetemos los derechos de autor y propiedad en el uso de programas informáticos, imágenes publicitarias. Evitemos el plagio, innovemos desde dentro, no desde la copia.
La voz Underwood 5.»Quizá crean que soy un hipócrita. Pues, deberían hacerlo»
Debemos asumir la responsabilidad social que nos corresponde, la económica con los propietarios por supuesto, pero también la que tenemos con la sociedad que nos rodea, asumamos los derechos de nuestros clientes, aportemos nuestro grano de arena en la mejora medioambiental.
♦ No sé si la ética puede sobrevivir en esta sociedad, pero lo que sí está claro es que nuestra sociedad no puede subsistir sin ética.
Josep Fenoy
Director
Especialista en Estrategia Empresarial y Modelos de Negocio
